JUSTIFICACIÓN

En los últimos 20 años el desarrollo del conocimiento de Teoría de Restricciones (Theory of Constraints) a nivel mundial ha generado resultados significativos de mejora en miles de organizaciones en el mundo. Por lo anterior, en el mercado hay docentes, consultores, líderes, gerentes generales y dueños de algunas empresas latinoamericanas que han encontrado que la Filosofía de Mejora Continua de la Teoría de Restricciones puede asegurar que su empresa logre generar un crecimiento sostenido de sus utilidades y del ROI, junto con una estabilidad de sus recursos humanos.

Estas personas han entendido que este resultado requiere de habilidades de comunicación para explicar lo que se quiere lograr y para controlar la ejecución, que no siempre existen en sus recursos humanos, e incluso en los Consultores que pueden requerir.

OBJETIVO

Ofrecer un Programa de Formación de Expertos en Teoría de Restricciones – TOC, para entrenar líderes capaces de explicar y aplicar confiable, efectiva y eficientemente el Proceso de Mejora Continua TOC, generando mejoras significativas en las organizaciones.

DIRIGIDO A

Todas aquellas personas que han encontrado en la Filosofía de Mejora Continua de la Teoría de Restricciones una forma de generar crecimiento sostenido de sus utilidades, junto con la estabilidad de sus recursos humanos.

COMPETENCIAS ESPERADAS

Las principales competencias que se buscan desarrollar en el participante a través de este modelo son:

• Actuar estratégicamente: Conectar y explicar -generando el consenso- la conexión entre las acciones locales con los resultados globales.

• Construir relacionespersonales basadas en el ganar-ganar que faciliten el logro exitoso de proyectos.

• Aplicar y validar conocimientos a la práctica profesional.

• Formular y gerenciar proyectos que generan valor a la empresa, en cuanto al aumento de las utilidades, mejora en el ROI y crecimiento personal y profesional de sus miembros.

• Interpretar, argumentar y proponer ideas de forma clara y correcta utilizando la lógica verbal.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Al finalizar el programa, el participante será y se comportará comouna persona que:

• Desarrolla la capacidad para gerenciar bajo el paradigma del mundo del valor, que se genera cuando se identifican y satisfacen necesidades de los clientes de forma competitiva.

• Mejora su capacidad para identificar soluciones de sentido común con una metodología que permite sincronizar las partes de una organización, para lograr mayores beneficios para la organización como un todo; de esta forma se enfoca en el desempeño global, antes que en el desempeño local.

• Logra una mejora significativa en la meta de su organización con la aplicación del nuevo conocimiento.

• Desarrolla las habilidades asociadas a la perseverancia y la constancia, dispuesta a mantenerse siempre en un proceso de mejora continua.

• Entiende cómo identificar la causa raíz de las interrupciones al flujo de lospedidos en la organización y a entender cuáles ponen en peligro la generación de la nueva cultura TOC.

• Adquiere la habilidad para usar las herramientas para construir y comunicar soluciones con la lógica TOC, especialmente para entender la brecha entre el plan y la ejecución y colocar acciones correctivas y preventivas poderosas.

METODOLOGÍA

De acuerdo con la filosofía TOC, el proceso de aprendizaje se realizará mediante discusiones, con facilitadores Expertos TOC en sesiones presenciales y en sesiones virtuales, utilizando los 4 Pasos de Focalización en los que el participante identifica respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Qué necesitamos cambiar?

• ¿Hacia qué deberíamos cambiar?

• ¿Cómo persuadimos a las personas para que hagan que este cambio suceda?

• ¿Cómo asegurar el Proceso de Mejora Continua?

Por medio de la utilización de ejemplos y simulaciones, el participante experimenta los retos implicados en la administración de entornos complejos. Mediante la lógica de causa-efecto se identifican los problemas raíces. Luego se desarrollan las soluciones que apalancan al sistema a un nuevo nivel de desempeño. Utilizando un enfoque paso a paso, se logra una base común de entendimiento que puede ser traducido a diferentes entornos para generar resultados excepcionales.

Actividades presenciales:

• Durante el desarrollo del programa se utilizará la cátedra magistral y metodologías de participación activa, que exigen la lectura del material relacionado con el módulo antes de iniciar cada uno de ellos.

• Juegos y lúdicas para afianzar los conceptos.

• Talleres de disertación acerca del conocimiento aprendido.

• Talleres de aplicación del conocimiento.

Actividades autónomas:

• Lectura del material guía de cada modulo.

• Investigación del estado del arte de cada tema.

• Talleres asignados entre cada sesión de trabajo.

• Aplicación del conocimiento a casos del entorno donde se desempeña el participante.

Evaluación del aprendizaje:

En cada módulo, el participante realizará las evaluaciones definidas por Uninorte y Goldratt Schools que certifiquen la adquisición de las competencias esperadas.  Esta evaluación permitirá homologar los módulos aprobados en los programas de la Universidad del Norte que sean aplicables.

PLAN DE ESTUDIO

El programa está conformado por cuatro (4) diplomados independientes y complementarios:

PROYECTO APLICADO

Se define como condición de entrada al programa la aceptación por parte de la Gerencia General de la organización a la que pertenece el aspirante, que autoriza la implementación de un Proceso de Mejora Continua – PMC al estilo TOC. El participante, a medida que trabaja cada sesión de aprendizaje, implementará una propuesta de acciones a seguir, adaptada a las condiciones de su organización.  La entrega del proyecto al cierre del programa y sustentación y aprobación del examen respectivo, previo pago del costo adicional asociado, permitirá que el participante reciba la certificación TOCICO como practicante holístico.

CERTIFICACIONES

• La Universidad del Norte, La Escuela de Negocios y la División de Ingenierías, a través del Centro de Educación Continuada – CEC, conjuntamente con el Goldratt Schools, entregarán certificado de asistencia a todas aquellas personas que asistan por lo menos al 80% de las horas programadas para cada fase o diplomado.

• Adicionalmente, los participantes que aprueben los requisitos definidos en los módulos: de Gerencia de Operaciones, Gerencia de Multi-proyectos – CCPM, Gerencia de la cadena de suministros y Procesos de Pensamiento, tienen la opción de tomar la certificación del TOCICO en Conocimientos en cada una de éstas áreas, a las tarifas TOCICO.

• Los participantes que aprueben las cuatro fases comprendidas por cada Diplomado, recibirán la certificación como Experto TOC Alex Rogo expedida por Goldratt Schools.

FACILITADORES

ALAN BARNARD

Actualmente es CEO de Goldratt Research Labs Director de Goldratt Group SA y Director de Realization Africa. Con experiencia en el sector cervecero (SABMiller), CISCO, sector minero, Random House. Expertise en Mejora Global de los Procesos. Recientemente recibió su Doctorado Cum Laude en Gerencia de Tecnología e Innovación del Da Vinci Institute of Technology.

JANICE CERVENY, Ph.D.

Master y Ph,D. State University of New York en Buffalo. Bachelor de la University of Texas en Austin. Docente Florida Atlantic University’s College y del Goldratt Schools con quien entrena consultores en aplicaciones de TOC alrededor del mundo. Miembro de American Production and Inventory Control Society (APICS), el Decision Sciences Institute (DSI), la American Society for Quality (ASQ) y la Theory of Constraints International Certification Organization (TOCICO). Es reconocida y certificada internacionalmente por sus implementaciones en TOC.

ODED COHEN

Oded ha enseñado y desarrollado a generaciones de practicantes e implementadotes de la TOC en varios países alrededor del globo. Desde el 2001 Oded es el Director Internacional de Goldratt Schools – la organización encargada de asegurar que el conocimiento de la TOC esté fácilmente disponible para todos. Cuenta con 30 años de experiencia trabajando directamente con el Dr. Goldratt.

JELENA FEDURKO

Inició su trabajo con TOC en 1999, como traductora oficial de Eli Goldratt al ruso. Desde el 2005 ha estado trabajando con Goldratt Schools como entrenadora y consultora TOC. Participa en el desarrollo de material de enseñanza TOC, realiza entrenamientos y ofrece soporte en las implementaciones. Entre los países en donde ha trabajado están: Japón, Polonia, Rusia, Ucrania, Turquía, China, India, Chile.

ALEJANDRO FERNÁNDEZ

Politólogo, Universidad de los Andes, Magíster en Administración de Empresas y Magíster en Dirección Universitaria. Experto Holístico en TOC Gerente de Piénsalo Colombia - Una Sociedad Limitada. De 1995 al 2000 fue Asociado Certificado del Instituto Goldratt para Colombia. A partir del 2001 se vincula al Goldratt Group, como Decano de Goldratt Schools para América Latina, con el fin de trabajar directamente con el Dr. Eliyahu Goldratt, en el desarrollo de tres estrategias: Mercadeo TOC, Escuelas TOC, y Consultoría TOC.

ELIYAHU GOLDRATT

Licenciado en Física de la Universidad de Tel Aviv, realizó su Master y Doctorado en la Universidad de Bar-Ilan. Creador de la Teoría de Restricciones - TOC - Theory of Constraints. Educador, escritor, filósofo, científico, y líder de negocios. Es un pensador, que incita a que otros piensen. Caracterizado a menudo como poco convencional, estimulador, y “un exterminador de vacas sagradas,” el Dr. Goldratt le recomienda enfáticamente a su audiencia examinar y reconsiderar sus prácticas de negocios con una nueva y más fresca visión.

JAMES HOLT

Ph.D. con especialidad en Ingeniería Industrial y Administración de empresas de Texas A&M University, MS en Facilidades de Ingeniería del Instituto de Tecnología de la Fuerza Aérea y BS en Ingeniería Mecánica de Utah State University. Docente en Gerencia de Tecnología e Ingeniería de la Washington State University. Formador de TOC a nivel de postgrado desde 1988. Ha formado más de 500 Maestros Jonahs y liderado más de 70 tesis de Maestría en TOC. Escritor artículos y capítulos de libros sobre TOC.

YUJI KISHIRA

Director de Goldratt Consulting Japón. Actualmente apoya activamente procesos de BPR – reingeniería de procesos de negocios. Autor de artículos en conferencias internacionales. Su interés especial en el cambio de las iniciativas es la armonía entre las personas- WA en Japonés. Inspirado por ello, ha venido redescubriendo las mejores prácticas implícitas de los japoneses, y las ha convertido en un cuerpo explícito de conocimientos, Sus diferentes libros son éxitos continuos de ventas a lo largo del Japón.

LARRY LEACH

Está certificado en Teoría de Restricciones como Maestro Jonah y es un líder experto en Gerencia de Proyectos con Cadena Crítica (CCPM). Director de Advanced Projects Inc. Es miembro de PMI y ha publicado diversos artículos en temas relacionados, incluyendo artículos en la Red PMI y en el Journal de Gerencia de Proyectos. Es Facilitador de la Universidad de Phoenix, instructor de Seminarios de PMI, y es Profesional Certificado en Gerencia de Proyectos (PMP). Sus libros, Critical Chain Project Management, yLean Project Management,están disponibles en Amazon.com.

MARTIN POWELL

Director de Goldratt Consulting UK. Ha liderado la implementación de TOC a lo largo de Europa. Decano de Goldratt Schools ofreciendo soporte global. Recientemente ha liderado proyectos para implementar Gerencia de Proyectos con Cadena Crítica tanto en empresas grandes como pequeñas.

LISA SCHEINKOPF

MBA en Gerencia Internacional de la Thunderbird School of Global Management.Directora de Goldratt Consulting, es reconocida mundialmente como una autoridad líder en Teoría de Restricciones (TOC). Trabajó con el Dr, Eli Goldratt en el desarrollo de los Procesos de Pensamiento de TOC y es la autora de varias referencias claras de TOC. Con 25 años de experiencia en consultoría y gerencia, ha sido Miembro del equipo directivo y Directora de la TOCICO.

ELI SCHRAGENHEIM

Creador de los simuladores de TOC. Conferencista y consultor en los siguientes países: EEUU, Canadá, India, China y Japón. Director de Goldratt Schools. Experto en Gerencia de Cadena de Suministros, en Planeación y Ejecución.

MARIA CRISTINA SIERRAALTA

Ingeniera Mecánico, Universidad Simón Bolívar – Venezuela. Actualmente es la responsable de proyectos TOC en Venezuela, Reino Unido y Europa Central Es especialista en el área de Operaciones y Cadena de Suministros. Se ha desempeñado como docente de la Universidad Simón Bolívar, Universidad Católica Andrés Bello en Caracas, Venezuela y en la Universidad Lazarski en Varsovia, Polonia, en el Post Grado de Gerencia de Restricciones. Actualmente se encuentra radicada en la oficina de GOLDRATT del Reino Unido.

PHILIP VILJOEN

Decano de Goldratt Schools para Africa e India. Actualmente es Docente y Director de la Maestría en Gerencia de Tecnología en la Escuela de Ingeniería y Gerencia Tecnológica, Universidad de Pretoria. También es Líder de proyectos TOC en Sudáfrica, desarrolla y hace coaching. Asesora líderes de proyecto en TOC en India, Sudáfrica y Australia. Conceptualizó e implementó el programa de un año “Gerencia al Estilo TOC” en Sudáfrica – en el año 2009.

Los organizadores se reservan el derecho, si es necesario, de adecuar la planta docente con perfiles equivalentes.

INFORMACION GENERAL

• Descuentos:para los participantes egresados de la Universidad del Norte se otorgará el 10% de descuento sobre el valor de la inversión.

• Horarios:Las clases presenciales de cada diplomado serán desarrolladas en horarios comprendidos entre los días Martes a Sábado de: 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m a 6:00 p.m.

Lugar:el programa será desarrollado en las instalaciones de la Universidad del Norte. En la fase II del programa, el módulo “Now and into the future”, será dictado por el Dr. Eliyahu Goldratt, en la ciudad de Bogotá. Los participantes se desplazarán hasta esta ciudad para asistir al desarrollo de la jornada. La información adicional de este evento se encuentra en www.toc-goldratt.com. Los costos correspondientes al desplazamiento, alojamiento y alimentación durante los tres días serán asumidos por los participantes de manera adicional

INSCRIPCIONES Y FORMAS DE PAGO

El Centro de Educación Continuada - CEC - ofrece a sus usuarios las siguientes alternativas de inscripción y formas de pago:

Para realizar su inscripción en línea, puede ingresar a nuestra página de Internet http://www.uninorte.edu.co/extensiones/cecy hacer click en el enlace: “Inscripciones y Pagos en línea”

PAGOS EN LINEA:Usted también podrá realizar sus pagos en línea con tarjeta débito ó crédito y además tendrá la opción de imprimir su volante de pago para realizar consignaciones en efectivo en cualquier sucursal de BANCOLOMBIA y BANCO SANTANDER. Nota:Recuerde conservar su reporte de transacción exitosa para su registro personal.

PAGOS EMPRESARIALES:Agradecemos enviar carta de compromiso de la empresa al Fax: 3598852 Ext: 197, donde se reserven los cupos y se autorice a la Universidad del Norte al envío de la factura por este concepto. Esta carta debe ser remitida en original al momento de iniciar el curso.

CHEQUE:Agradecemos solicitar volante de pago en las oficinas del CEC y realizar los pagos en la Caja de la Universidad. El cheque debe estar a nombre de la Universidad del Norte y previamente autorizado por nuestra oficina. (Previa Verificación de FENALCHEQUE)

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