Llego a mi casa por las noches, después de un día agitado, y lo que deseo es encontrar tranquilidad y necesariamente esta tranquilidad la consigo encontrando orden y limpieza. Sin embargo, mi hija mayor Ana María, quien tiene muchas actividades dentro y fuera de la casa, tiene la costumbre de dejar su ropa, tirada por cualquier parte de la casa, lo cual altera inmediatamente mi estado de ánimo y aunque me armo de paciencia, en muchas ocasiones, termino disgustada y discutiendo fuertemente con ella.

No me considero una enferma del orden, pero lo mínimo que espero es que la ropa que ella se quite no esté tirada por todas partes ; para ella eso no es importante, aunque acepta que eso no debe ser así, siento que no realiza ningún esfuerzo para corregirlo, y es que en mi opinión, si yo no veo la necesidad de modificar una actitud, pues simplemente, ignoro los comentarios o recomendaciones que me dan.

En esta ocasión, después de llamarle la atención, exigirle que recogiera las cosas y enviarla a su cuarto sin ver televisión, decidí utilizar el método de la nube para encontrar la mejor y más satisfactoria solución al conflicto. Ana María estaba muy disgustada conmigo, la verdad, siempre reacciona igual cuando vivimos esta situación.... "ya mamy cálmate, no es para tanto", son siempre sus palabras.

Después de tirar fuertemente la puerta de la habitación, para mostrar su inconformidad por el castigo y trato dado por mí, pasaron por lo menos 20 minutos, en los cuáles recapacité y pensé... si es cierto que esta herramienta funciona pues que mejor oportunidad que ésta para comprobarlo.

Comencé por diseñar la nube, partiendo de mi deseo : Deseo que Ana María sea ordenada, me pregunté entonces, ¿Cuál desorden de ella es el que me afecta y el que está generando este conflicto ?...definitivamente la ropa tirada por todos lados, determiné entonces que mi deseo era que Ana María no dejara tirada la ropa que se quita. Luego procedí, qué es lo que ella está haciendo o desea hacer y que va en contrariedad con mi deseo : Dejar la ropa tirada.


Ahora bien, ¿Qué necesidad estoy tratando de satisfacer con este deseo? .....Inicialmente registré en la nube que mi necesidad era asegurar buenas costumbres en Ana María, pero consideré que esta necesidad era muy ambigua y no hacía referencia específicamente al caso tratado, por tanto analicé y determiné que mi necesidad era tener la casa organizada ; ahora debía pensar en la necesidad que ella debía satisfacer y que la llevaba a actuar de esa manera, es decir, dejando tirada su ropa...pensé en varias razones, como en disfrutar el momento, llamar la atención, no complicarse con simplezas como ordenar, dedicarse a otras cosas o actividades que para ella son más importantes como ver televisión, navegar por Internet, consultar su e-mail, realizar sus tareas, asistir a un entrenamiento de voleibol, etc., entonces decidí registrar en la nube : Realizar actividades más agradables para ella.

Para terminar la etapa inicial de la nube, faltaba determinar cual era el objetivo común de las dos : definitivamente la armonía Familiar, a mí no me gusta regañarla y ofuscarme y a ella sé que no le gusta que yo me moleste con ella y menos que la regañe.

Hasta aquí fue más o menos sencillo, ya que en el trabajo práctico que había realizado en el seminario taller, había podido analizar estas situaciones, sin embargo no había profundizado mucho en los pasos siguientes y estos eran definitivos para solucionar el conflicto y como mi interés era solucionar de una vez por todas estas situación, debía continuar con la nube para comprobar su efectividad, y de ser así me solucionaría un problema muy molesto para las dos y para toda la familia ya que los regaños también molestaban a mi hija menor e incomodaban a mi esposo.

Continué con los supuestos : Por qué suponía yo que el hecho de que Ana María no dejara la ropa tirada contribuía a la satisfacción de mi necesidad de tener la casa organizada ?, la respuesta fue que dejar la ropa tirada da mal aspecto a la casa. Pero...Por qué Ana María debía dejar la ropa tirada para satisfacer su necesidad de realizar actividades mas agradables para ella ?.... inicialmente, no justificaba esta situación, pero analizando más, deduje que el supuesto era que por estar pensando en otras actividades mas llamativas para ella, se le olvidaba recoger la ropa y actuaba sin darse cuenta que la iba dejando por donde caminaba.

Demoré mucho en poder incluir una inyección al conflicto, y pensé en dejar hasta ahí y reunirme con Ana María a poner en práctica lo aprendido durante el seminario , y que ella aportara la solución, pero pensé que si no tenía una solución planteada así no fuera la que se aplicara, como podría yo manejar la charla o aportarle una solución a este conflicto en caso de que ella no se ocurriera algo, entonces planteé una inyección la cual consistía en colocar una canasta para la ropa sucia en su habitación, otra en el corredor que comunica las habitaciones y otra en el patio. Sinceramente no me satisfacía mucho esta solución, además quien me aseguraba que el hecho de llenar la casa de canastas para la ropa sucia ella las fuera a utilizar ?. en esta parte tuve inconvenientes y estaba pensando en otras posibilidades cuando ella salió de la habitación y me preguntó que hacía, yo aprovechando la su pregunta, le manifesté que estaba analizando lo que había pasado y que me gustaría compartir con ella lo que pensaba y que juntas encontráramos la mejor manera de solucionarlo.

Inicialmente ella se sorprendió y creo que alcanzó a pensar que yo le iba nuevamente a "dar cantaleta", pero definitivamente las instrucciones recibidas en el seminario sobre la manera de plantear lo registrado en la nube a la otra persona, fue muy valioso para cambiar la actitud de Ana María, quien se sorprendió cuando le dije que ella deseaba igual que yo la armonía familiar y que para ella esto ella necesitaba realizar actividades agradables para ella y que por esto ella dejaba la ropa tirada ; yo la interrogué muy sutilmente, sobre el supuesto planteado por mí con respecto a su deseo y necesidad, es decir para ella satisfacer su necesidad de realizar un gran número de actividades más agradables, debía dejar la ropa tirada, me sorprendió su actitud, me dijo : "Mamy, no es necesario dejar la ropa tirada para yo realizar las otras actividades, lo que pasa es que estoy pensando en otras cosas y no me doy cuenta que estoy dejando la ropa tirada, pero yo sé que es más fácil no desordenar que luego tener que ordenar, pero lo que pasa es que no me fijo en eso, además yo no quisiera que tú me regañaras o castigaras por eso y sé que la solución es no dejar la ropa tirada, pero como hago....no me atrevo a prometerlo porque si no puedo cumplir?"... esto coincidía con lo que yo había analizado, pero cuál creía ella que podía ser la solución ?, después de pensar un rato me dijo : "No sé tú que opines, de pronto no te va a gustar mucho, pero como el problema es que yo no medio cuenta, que tal si tu me recuerdas de mi compromiso cada vez que ves la ropa tirada o antes de salir de la oficina me llamas y yo reviso que no haya nada tirado, así me ayudas y de paso tu no te molestas", en un principio pensé "tan cómoda", voy a tener que seguir diciéndole que recoja su ropa, con la diferencia de que ahora no me puedo disgustar sino que tengo que manejarlo como si le estuviera recordando simplemente un compromiso, entonces me pregunté....Con esta solución se sacrifica mi necesidad ?...no, porque voy a tener la casa organizada, se sacrifica la necesidad de ella ?, tampoco, pues ella va a continuar realizando sus actividades que desea sin preocuparse por recoger o pensar en recoger porque yo le voy a estar recordando, porque yo no me sentía satisfecha con la solución, como ella me lo había manifestado inicialmente, yo me atrevía a prometérselo por que no estaba segura de que no me disgustara al llegar del trabajo y ver que no había recogido la ropa, sencillamente porque no había llamado para recordarle o porque aún cuando lo hubiese llamado, por no haberlo hecho inmediatamente se le hubiese olvidado pero como la intención era que la solución no partiera sólo de mí sino que prácticamente fuera construida por ella, la acepté preguntándole por cuánto tiempo sería esto, a lo que ella respondió, que muy seguramente sería por, por menos del tiempo que yo me imaginaba.... perfecto le dije, pero que te parece que cuando yo te recuerde que recojas la ropa tú lo haces inmediatamente y evitamos que se te olvide por ocuparte en otra actividad ?.... pues intentémoslo y miremos haber como nos resulta dijo ella.

La verdad esa expresión no me gustó mucho, pues sentí que todo el esfuerzo que habíamos hecho, se estaba derrumbando y que el compromiso era poco, por lo que le manifesté lo importante que era las dos la armonía familiar y que si bien yo iba a hacer un esfuerzo grande para no enojarme y recordarle constantemente que recogiera la ropa consideraba que ella podía realizarlo inmediatamente para asegurarnos que si tuviera éxito el plan.

Este paso nos llevó algún tiempo y sentí que era el mas importante porque si no llegamos a un acuerdo todo el tiempo invertido había sido en vano, además no se trataba de "mirar a ver como nos iba" como lo manifestaba Ana María, sino que era necesario que las dos estuviéramos convencidas de que era la mejor solución para así mantener el compromiso que se requería de parte y parte ; en un momento pensé...si no llegamos aun acuerdo, pues de todas maneras lo intentamos, lo dialogamos, llegamos a algunos acercamientos y eso ya es ganancia, pero no dejaba de sentir frustración por no poder terminar satisfactoriamente.

Nuevamente Ana María me sorprendió...de repente, me miró y me dijo : haré todo lo posible para que no me tengas que decir que recoja la ropa, de ahora en adelante voy a tenerlo muy presente, ya lo verás...sin embargo el trato sigue en pie... !estábamos cambiando la solución planteada¡, o era el compromiso que ella le estaba adicionando lo que hacía verlo así ?....¡Era lo que quería oírle decir ! y sin necesidad de mencionarlo ella espontáneamente lo dijo.

Fue una experiencia muy satisfactoria, aún no sé si ella realmente cambie de actitud, y si yo me controle y no me ofusque cuando vea la ropa tirada, aún no sé si este mecanismo lo puedo utilizar en otro tipo de conflictos, pero lo que sí sé es que este ejercicio nos acercó aún más y pude observar actitudes admirables de mi hija y me motivo para aplicarlos en situaciones de conflictos sencillas que muchas veces crean resentimientos grandes y que sé que en la medida de que se utilice con alguna periodicidad, muy seguramente me va a permitir perfeccionarla y obtener mayor destreza de aplicación.