Hace dos años, el colegio de Jackie (Colegio de enseñanza media Lake Stevens, ubicado en Lake Stevens, WA) fue remodelado. Durante el proceso de remodelación de la institución se cambiaron escritorios, paredes, alfombras, techos, cielorrasos, etc. Las instalaciones del colegio quedaron realmente impactantes. Así que Jackie decidió que era necesario establecer algunas reglas dentro del salón de clases que ayudaran a mantener la limpieza del lugar. Estableció reglas como: NO CONSUMIR GOMA DE MASCAR, ALIMENTOS O BEBIDAS, SIN EXCEPCION. Con cada una de estas reglas ella se aseguraría que no habría mayores problemas para mantener todo en orden y limpio. ERROR! Jackie permanentemente tenía que estar ordenando a los estudiantes que botaran las gomas de mascar y los alimentos, que limpiaran los desordenes y regueros. Los estudiantes en cambio parecían no tomar en serio estas reglas.
Afortunadamente Jackie decidió asistir el MSW (Taller de Habilidades Gerenciales) y aprendió que podrían existir soluciones para resolver los conflictos que se le estaban presentando con sus estudiantes. Decidió comenzar el año estableciendo reglas en el salón de clases mediante el método de la nube. La nube de " La Goma de mascar/Bebidas/Alimentos" que Jackie presentó a sus estudiantes fue:



Jackie presentó la nube en el salón de clases y luego de un breve silencio, casi inmediatamente, los estudiantes comenzaron a presentar sugerencias acerca de cómo "romper" la nube. El poder fue tal que ella pudo demostrar a los estudiantes que realmente estaba haciendo un esfuerzo al mirar el problema no solo desde su punto de vista, sino también del de los estudiantes. Las ideas volaron como hojas en un remolino. Luego de un cierto tiempo de discusión, los estudiantes presentaron una sugerencia para "romper" la nube: "Permítanos consumir la goma de mascar, tener alimentos y bebidas, etc. Y si ocurren regueros o si alguien comienza a hacer globos con la goma de mascar, entonces no se le permitirá a nadie goma de mascar, tener alimentos y bebidas, etc. por un mes. Si después de un mes de prohibidos los alimentos se vuelve a presentar una infracción, entonces habría una nueva prohibición por dos meses más".
A Jackie le agradó esta sugerencia, además les dijo que el castigo era más severo de lo que ella habría aplicado, así que sugirió que una semana de prohibición sería más adecuado. La nube se "rompió" de su lado, pero se "rompió" bajo condiciones con las que ella podría convivir. La sesión de la nube fue llevada a cabo el 1 de septiembre de 1998 y hasta el día de hoy Jackie no ha tenido un solo problema con respecto a los alimentos en el salón de clases.
Los estudiantes están permanentemente verificando el cumplimiento de la regla sobre alimentos entre ellos mismos; si se llega a ver un desperdicio o reguero en el piso, inmediatamente cualquier alumno se apresura a limpiarlo, sin importar quien haya sido el causante de este desorden.
Si Jackie no hubiera tenido en cuenta el aporte de los estudiantes para crear esta regla, dudo que ellos hubieran cambiado la forma de comportarse dentro del salón de clases.

La sesión completa tomo menos de 30 minutos y quedó demostrado que Jackie es uno de esos profesores que tiene en cuenta lo que quieren y necesitan los estudiantes. Estoy seguro que al gastar un poco de tiempo al escribir y presentar la nube, ella redujo considerablemente el número de conflictos que tiene normalmente en un año de clases.